Frequently Asked Questions

হ্যাঁ, উইকেট ট্র্যাক একটি বৈধ গেমিং লাইসেন্স (যেমন কুরাকাও ই-গেমিং) সহ পরিচালিত হয় এবং একটি স্বনামধন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা তত্ত্বাবধান করা হয়। সমস্ত বাজি স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন এবং স্বাধীন অডিট ব্যবহার করা হয়। আপনি সাইটের ফুটারে লাইসেন্স নম্বর দেখে যাচাই করতে পারেন।

প্রথমে সাইটের ‘সাইন আপ’ বোতামে ক্লিক করে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন। তারপর আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক বিলের প্রমাণপত্র আপলোড করতে হবে। ডকুমেন্ট যাচাই হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি জমা ও বাজি রাখতে পারবেন।

উইকেট ট্র্যাকে ম্যাচ বিজেতা, টপ ব্যাটসম্যান, সর্বোচ্চ রান, ওভার টোটাল, ম্যান অব দ্য ম্যাচ এবং লাইভ বাজির মতো বিভিন্ন বাজার পাওয়া যায়। প্রতিটি বাজির জন্য নির্দিষ্ট হার (অডস) প্রদর্শিত থাকে এবং লাইভ ম্যাচ চলাকালীন সময়মতো হার পরিবর্তন হতে পারে। বাজি রাখার আগে নির্বাচিত বাজারের নিয়মাবলী দেখে নেওয়া উচিত।

বর্তমানে উইকেট ট্র্যাকে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড কার্ড ব্যবহার করা যায়। ক্রিপ্টোকারেন্সি (বিটকয়েন, ইথেরিয়াম) জমার জন্যও সাপোর্ট করা হয়। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার্ড বা ব্যাংক স্থানান্তরে ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পান, যার সর্বোচ্চ পরিমাণ ৫,০০০ টাকা। বোনাসটি উইথড্র করতে গেলে ১০ গুণ টার্নওভার (জমা + বোনাস) পূরণ করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করতে হবে। শুধুমাত্র ক্রিকেট বাজিতে প্রযোজ্য এবং কিছু বাজার (যেমন ক্যাশআউট) এই প্রয়োজনীয়তার আওতামুক্ত।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) এবং ফোন নম্বরে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা পাওয়া যায়। সমস্যাটি সংক্ষেপে বর্ণনা করে ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। সাধারণত লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিটের মধ্যে এবং ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।